浙江商品·澳门界面·葡语市场——副会长田一辉主讲1688超级工厂总裁班

9月14-16日，阿里巴巴1688超级工厂总裁班第六十三期「澳门问学·城大启航」于澳门城市大学举办，200位营收3000万-2亿元、以浙江产业带为主的制造企业主参与学习。收官日，田一辉教授带来《AI商业应用与企业数字化转型》主题分享，围绕为什么转、转什么、AI用在哪、怎么落地、转完去哪五大问题展开务实讲解。

为什么是现在？三重拐点同时到来

先看用户。据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，我国生成式AI产品用户从2024年年中的2.3亿增至2025年年中的5.15亿，一年增长124%；到2025年底已超过6亿、占网民42.8%。你的客户在用AI比价、找供应商，你的员工基本不用培训就会用AI——「用户教育」这一关，市场已经替你完成了。

再看成本。斯坦福《AI Index 2025》显示，达到GPT-3.5水平的模型查询成本，从2022年11月每百万Token约20美元降到2024年10月的约7美分，18个月下降超过280倍。处理上百万字文本，成本约合人民币几毛钱。「用不起」的最后一个理由，已经不存在。

最后看政策。「人工智能+」已写入2025年《政府工作报告》；国务院《关于深入实施「人工智能+」行动的意见》进一步明确：到2027年智能经济成为经济发展新引擎、2030年进入世界前列。截至2024年底，中国人工智能核心产业规模已近6000亿元。

每一次技术革命，都先奖励用的人，再惩罚等的人。蒸汽机如此，电力如此，互联网如此——AI不会例外，只是这次周期更短、落差更大。

转什么？从经验驱动到数据驱动

数字化转型不是买软件，是换一种方式做生意。过去三十年，工厂完成了两级台阶：信息化把纸质单据搬进电脑，解决「记账」；数字化把交易搬上1688和跨境平台，解决「看见」。2023年起进入第三级——智能化：AI直接参与选品、定价、备货、排产，数据从「记录」变成「指挥」。

大多数工厂还停在第一、二级之间。经验驱动的工厂，选款靠直觉、备货凭感觉、客服靠人堆、决策凭记忆；数据驱动的工厂，选品看数据、备货按预测、客服全天候、老板看仪表盘。同样的厂房设备，两种结局。

三个误区要提前绕开：买软件不等于转型；AI没有「成熟」的那一刻；转型不能甩给IT——它是一把手工程，老板是唯一能让它发生的人。

AI用在哪？四种能力，六大场景

先搞清楚AI会什么：读得懂（合同、报关单、差评秒级归类）、做得出（文案、图片、视频、多语言内容）、想得清（把销量、库存、成本串起来给建议）、接得住（客服、直播、谈判辅助）。

落到工厂价值链，就是六个场景：

研发设计：AI批量出概念图、3D渲染替代部分实物打样，上新周期从月压到周；

营销获客：商品图AI生成、数字人直播、短视频流水线，日更从「做不到」变成「卷不过来」；

生产运营：视觉质检、智能排产、设备预警，都是不神秘的成熟应用；

经营决策：需求预测、备货优化，老板身边的数字参谋；

备货选品：历史销量＋季节＋大促，AI给备货建议，库存周转一快，现金流就回来了；

知识资产：把工艺参数、报价逻辑、验厂标准喂进企业知识库，让新员工「带着十年经验上岗」。

场景背后是真实跑通的生意。义乌商贸城老板娘用AI数字人做跨境直播，录一段中文视频即可生成数十种语言版本，一个人变成「全球主播」；跨境电商进出口额从2020年的1.62万亿元增至2025年的2.75万亿元，五年增长69.7%，海关总署口径下的这条曲线，是中小工厂最真实的出海窗口；SHEIN以100–200件首单测款、数据好立即返单，犀牛智造做到100件起订、约7天交付——「小单快反」不是概念，是把「赌款」变成「测款」的库存革命。

技术小课堂：LLM、RAG、Agent三个词

大模型（LLM）是读过全网文本的「通识大脑」，能读能写能看图，但天生不认识你的工厂。检索增强生成（RAG）让AI先从你的知识库查资料、再组织答案——AI从「讲常识」变成「讲你的工艺、你的报价」。智能体（Agent）则会自己拆任务、调工具、执行到底：查库存、算补货、发审批，一条链跑完。2025年起，这是企业AI竞争的主战场。

一句话：知识库是地基，RAG是管道，Agent是干活的工头。

怎么落地？90天，打一场看得见账的仗

不做「大而全」的规划，只打90天见效的战役。第1–30天，选一个「高频、低风险、有数据」的场景（如商品图、客服话术），记录现状成本与耗时作为基线，组建3人小组、老板每周过问；第31–60天，把AI嵌进真实流程，同步把报价、工艺、常见问题整理进知识库；第61–90天，对比基线算清ROI，形成SOP向相邻场景复制。

四个坑提前绕开：核心数据别直接喂公网大模型；AI生成内容留好记录、注意知识产权；AI会「一本正经地胡说」，关键数字必须人工复核；跟员工讲清楚「提效不裁人」，一线才愿意教你真流程。

回到工厂，明天就能做的四件事：核心团队人手一个AI助手先用起来；按三原则定一个场景、立90天之约；开始沉淀企业知识库；排期广交会、深圳跨境电商展与澳门MIF，把出海的界面提前握在手里。

转完去哪儿？澳门、大湾区与葡语国家

生意的天花板，取决于把地图画到多大。2023年粤港澳大湾区经济总量突破14万亿元，广东数字经济规模2024年突破7万亿元、连续多年居全国首位；国际机器人联合会（IFR）数据显示，2023年中国制造业机器人密度达470台/万名员工，超过德国与日本、升至全球第三，2024年底在役工业机器人超过200万台——机器换人的硬件底座已铺好，下一层价值在AI决策层。

澳门手握国家赋予的「一中心、一平台、一基地」定位：世界旅游休闲中心、中国与葡语国家商贸合作服务平台、以中华文化为主流多元文化共存的交流合作基地。葡语国家共9国、人口逾3亿，仅巴西即超2亿；2025年中国与葡语国家货物进出口总额约2257.9亿美元。叠加横琴粤澳深度合作区2024年3月分线管理封关运行的政策便利，一条「浙江工厂—大湾区通道—澳门界面—葡语国家市场」的出海路径清晰可见。